11月14日🤏，催收行业的龙头公司“万乘联合投资有限公司”（以下简称深圳万乘）的西安分公司，突然被警方查封。
据接近监管的知情人士透露，这是因为深圳万乘催收过程中有违法操作☺️，“伪造公安部门的文件，让借款人还款”👲🏻。
深圳万乘的高层回应称，警方基本已认定🧏🏻，是员工个人所为，并非公司行为。
这件事情更让催收行业“如履薄冰”。
“年底监管会持续变严，很多催收公司都开始停业自查。”一位催收公司的创始人称👨🦼➡️。
但对于老赖群体来说，这反而给了他们打了一针“强心剂”……
“催收行业的龙头出事了🧙🏻♂️。”昨日🥵，催收行业传出深圳万乘被调查的消息。
知情人士周扬透露：“深圳万乘西安分公司的几十个人，都被警方带走协助调查🐫。”
而被调查的原因，多位知情人透露☀️，是其催收人员“伪造公安文件”。
“催收员为了短期业绩，用PS伪造了公安的文件，借款人报警。”知情人士称。
而被查事件，对深圳万乘产生了怎样的影响🦛？
深圳万乘的一位高层对其好友透露了4个字👩🏼🎓：“受伤惨重。”
“有可能一些甲方公司会解除合作，对于深圳万乘来说，无疑是一个巨大的打击。”知情人士透露。
事件还在持续发酵，整个催收行业都为之震动🏀👨🦽➡️。
很多催收公司都召开了紧急会议📎。“停工整顿😒🧑🏻🦯，生怕波及到🧑🏽🍼🙍🏼♀️。”一位催收公司的创始人吴百禾称🔺。
他们公司这两天已紧急召开了三次会议，对所有的催收员强调了三点：
第一，绝对不能冒充公检法和监管机构催收。
第二𓀓，绝对不能有过激语言🧟♀️。
第三，绝对不能过度骚扰借款人🖖🏿，以及骚扰借款人的家人。
行业极为担心👩🏻🚀，这是一次规模行动🚴🏻♀️，而非简单的个案。
几乎所有的人都在紧急观望。
“到了年底，对于催收行业的管理😙，会越来越严厉🧑🏻🦼➡️。”接近监管的知情人士透露♊️，对于行业来说💥，恐怕年关难过。
今日晚上，深圳万乘的高层回应称，警方基本已认定👨🏼🎨，是员工个人所为，并非公司行为🔉，“下周一公司会恢复正常运营”。
深圳万乘的背景🧑🏿🎓，确实不凡。
据官网介绍，深圳万乘专业从事金融外包业务。
从其架构图可看出，它已在全国64个地区开了分公司。
知情人士透露👨🏽🚒：“深圳万乘目前应该有上百家金融客户🧭。”
而根据其官网显示⏪，深圳万乘合作伙伴中，银行就有52家，如中国工商银行、中国银行🦟🦹♀️、新网银行、网商银行等。
除此之外，其合作伙伴还包括蚂蚁金服🧑🏼🌾、人人贷👩🏻🍳、招联金融等93家非银行机构。
“深圳万乘总人数达到5000多人，在催收行业绝对是龙头公司。” 知情人士透露🚓。
一年前，深圳万乘🙅🏻♀️、湖南永雄、一诺银华等催收行业的巨头，联合发起了“不良资产催收外包研究院”📭。
在今年年初👩🦱💋，这家公司还获得了光大银行授予的"2017年度全国核心催收机构"奖。
可见，说深圳万乘是行业龙头👩🏽🔬，此言非虚🈹。
背景如此雄厚的公司，为何会出现这样的问题？
“深圳万乘的客户大多都是银行，而银行的年底业绩考核太严格了，一个月要考核两次。催收公司的压力巨大。”知情人士透露。
多位催收行业的从业者证实了这点：如果考核不达标，可能客户就不会续单。
而面对巨大的考核压力，一些催收公司或者催收员就有可能“过度催收”。
另一方面，就是人员管理难度大。
“人太多了🏋🏿♀️，管理起来有难度👨👨👧👦，催收员良莠不齐，一些人为了提高绩效，可能会铤而走险。”吴百禾透露。
而在催收行业✋🏿，这也不是“个案”。
排名前十的催收公司中，有4家都曾因员工问题，而被警方调查。
“催收是一个重人力的行业，对于人员的管理🤞🏼，是一个大问题。”吴百禾称🧔♂️。
但任何员工出现问题👨🏻⚕️🧑🏻🦲，催收公司都难辞其咎🙍🏻♂️。
“如果冒充公安是公司行为，公司鼓励大家这么做，那整个公司都要被调查。但如果是个人行为🍀，公司也有疏于管理的责任。”知情人透露🖖🏻。
这一事件，除了影响催收行业之外👨🎤💛，对另一个群体也影响巨大。
深圳万乘被查消息传播更广的，并非催收圈，而是各大“老赖群”。
他们在各个社交网络上集结🤹🏽♂️，在论坛🥷🏿、QQ群⛔、微信群上讨论如何对付“催收”。
“催收老大都被查了🎢，年底老哥们都可以不还款了。”群里的成员相互打气。
不可回避的事实是，催收行业原本就存在很多问题。
“催收行业分层很严重，有非常正规、智能化的催收公司，也有很多毫无底线、只求业绩的公司🦷🦔。”吴百禾称🧛🏽🟧。
不正规的催收公司，催收手段花样百出。
冒充法院🎑🧑🏽⚕️，给借款人发“传票”，冒充公安，给借款人“警告文件”或“批捕通知书”👳🏿♂️，这都是极为常见的。
这导致催收和老赖们的矛盾不断升级🍷👦。
直到监管介入。
最近一年，金融监管趋严之后🐮，对催收的监管也变得越来越严🦔，行业不断传出被投诉🫸🏿、被调查的新闻。
监管介入后🚶🏻♂️，确实清理了很多行业乱象，很多不正规的催收公司出局🤾🏼♀️。
“催收员的工资都发不下来。”据业内人士透露，近一半的催收平台倒闭，很多催收平台裁员近半。
但另一方面🪦，这也让老赖们更加猖狂🔁。
他们信息互通有无，各种催收手段都渐渐对他们失效。
这直接导致，整个行业的催回率下降三成。
对催收的监管趋严，这是好事，但与此同时，对“老赖”的处罚却没有加重。
“现在对老赖最大的处罚🏋️♀️，就是限高令，不能坐飞机坐高铁👱🏿，也不能住三星以上酒店👳🏼♂️。”一位借贷用户称，他们对于这样的惩罚，根本不在乎，“我可以坐大巴坐公交👩🏻💻，依然能活得很好”🎿。
因为“顾此失彼”🙇♀️，行业的现状是🀄️：老赖崛起♌️，催收委屈。
行业龙头的被调查🧗🏼♀️⛓️💥，说明监管对于催收行业的整治，还在不断加强🤾🏽♂️。
但催收趋严的同时，对老赖的惩罚，也应该相应增强🎓。
如此一来，行业才能走入一个正循环。
（应受访者要求，文中部分人物为化名）
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